400電話業務功能：
1. 400電話自動分配
   ● 全國統一號碼，統一接入 　　
   ● 支持同時捆綁20部電話，根據作息規則，靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。隨意設定、隊列接通。 ● 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心； 　　
   ● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心； 　
  ● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼
2.400電話呼叫阻截
    被叫客戶可以允許某些用戶的呼叫，對來自其他地區的呼叫進行組織；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但是允許來自其他地區的呼叫；
3.400專用密碼：
     被叫客戶可以要求所有來電事先輸入密碼后才能接通。
4.400話費分攤；
     通話費用殼子主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。
5.400企業彩鈴：
     企業可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗。 　　
     ⑴普通彩鈴：在客戶打入企業400電話時，在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴，來代替普通單調的鈴音.只能設定普通的彩鈴. 　　
     ⑵多機彩鈴：在客戶打入企業400電話時，在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴，來代替普通單調的鈴音，可設定總機分機彩鈴功能。
6.web呼叫中心功能
     注：只有網絡版具有該功能可以對客戶進行來電錄音等
400電話平臺介紹
智能網平臺：
   1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。 　　
   2、隨時查詢呼叫話單。 　　
   3、可以設置手機號碼為目的碼。 　　
   4、可以設置超過3個以上的目的碼。 　　
   5、可以實現更多增值功能，如彩鈴，ⅣR導航，留言和錄音功能等。
運營商平臺。
   1、不可以直接自主修改轉呼號碼 　　
   2、 最多支持綁定3部固話，不支持綁定手機號碼。 　　
   3、 開通審核時間比較長，要15個工作日。 　　
   4、 計費方式為6秒計費，資費為0.6元/分鐘